TableNote 환불 규정 안내

월정액 사용료의 경우,

(업주님들이 테이블노트의 월 사용료를 계좌이체 또는 CMS시스템을 이용해 결제하는 경우)

해지신청시 해지 수수료로 월정액 사용료의 15% 공제 후 남은 잔여일에 해당 하는 금액이 환불됩니다.
즉, 환불액은 [월정액 사용료 * 0.85] - [(월정액 사용료/30) *서비스 사용일]이 됩니다.

예약금 결제의 경우,

(업주님 매장에 방문예정인 고객이, 업주님이 정한 예약금을 온라인링크에서 선결제하는 경우)
  • - 각 업주님들이 규정하는 내용에 따라 환불 비율이 정해지며, 환불 규정에 대한 상세 설명은 예약금 결제링크 화면내에 방문고객에게 명확하게 명시됩니다.

    • 일반적인 예시로,
      예약방문 2일전 취소 100%환불, 1일전 취소 100%환불, 당일취소 50%환불, 노쇼 0% 환불

      식으로 '방문일 oo일전, 선예약금의 몇%를 환불해줌'의 정책을 테이블노트 서비스에서 커스텀 설정할 수 있습니다. (위의 예시와 같이 업계에서 통용되는 일반적인 환불의 비율을, 테이블노트 서비스에서 기본값으로 가이드하고 있습니다.)

마케팅 코인의 경우,

(매장에 방문했던 고객들에게 마케팅 문자 전송을 위해, 업주님들이 코인을 구매하는 경우)
  • - 구매 후 7일 이내 환불 요청시
    • 미사용분에 한해 구매 후 7일 이내 청약철회 가능합니다.
  • - 구매 후 7일 이후 환불 요청시
    • 해당 코인의 유효기간이 남아있을 경우, 해지수수료로 최초 구매 금액의 15% 제외 후 [남은 코인 구매금액 * 0.85]에 한해 환불해 드립니다.
    • 유효기간이 지난 코인은 환불되지 않습니다.
  • - 최초 구매시점의 구매한 코인 개수에 따라 유효기간이 설정되며, 유효기간의 기준은 아래와 같습니다.
    • 1~5,000 코인 구매 : 12개월
    • 5,001 코인 이상 구매 : 24개월
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